Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi và linh hoạt nhất cho Quý khách hàng khi lựa chọn các sản phẩm Thực phẩm chức năng, Dược mỹ phẩm chính hãng và Thiết bị y tế gia đình, Betonart.vn triển khai đa dạng các hình thức thanh toán hiện đại.

Toàn bộ quy trình giao dịch tài chính tại Betonart.vn đều tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật thông tin, giúp Quý khách hoàn toàn yên tâm khi thực hiện mua sắm trực tuyến hoặc trực tiếp.

1. Các Hình Thức Thanh Toán Được Áp Dụng

Hiện nay, Quý khách hàng mua sắm tại website https://betonart.vn hoặc qua kênh tư vấn Hotline/Zalo có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán tiện lợi sau:

A. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

Đây là hình thức thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay khi Quý khách nhận và kiểm tra kiện hàng.

  • Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng trên toàn quốc.
  • Quy trình: Khi đơn hàng được giao tới, Quý khách được quyền mở đồng kiểm ngoại quan gói hàng (kiểm tra đúng tên sản phẩm, số lượng, tem niêm phong, không móp mỡ/vỡ nát) trước khi thanh toán tiền mặt cho shipper.
  • Lưu ý: Vui lòng chuẩn bị sẵn số tiền tương ứng với tổng giá trị đơn hàng được niêm phong trên phiếu giao hàng của Betonart.vn.

B. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng (Bank Transfer / QR Code)

Phương thức thanh toán nhanh chóng, an toàn thông qua dịch vụ Internet Banking hoặc ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng nội địa.

  • Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua sắm online trên toàn quốc, đặc biệt khuyên dùng cho các đơn hàng gửi tặng người thân, đơn hàng mua thiết bị y tế giá trị cao hoặc các đơn hàng giao hỏa tốc.
  • Thông tin tài khoản thụ hưởng chính thức của Betonart.vn:
    • Tên tài khoản: (Sẽ được hiển thị chi tiết tại bước thanh toán hoặc gửi qua xác nhận đơn hàng)
    • Ngân hàng: (Ngân hàng thương mại cổ phần)
    • Số tài khoản: (Cung cấp cụ thể khi chốt đơn)
    • Cú pháp chuyển khoản: [Mã đơn hàng] - [Số điện thoại mua hàng] (Ví dụ: DH10293 – 0929077177)
  • Lưu ý: Sau khi chuyển khoản thành công, hệ thống của Betonart.vn sẽ tự động xác nhận đơn hàng hoặc Dược sĩ tư vấn sẽ gọi điện xác nhận trong vòng 15 – 30 phút.

C. Thanh toán trực tiếp tại Showroom

Đối với khách hàng đến trải nghiệm, tư vấn y khoa và mua sắm trực tiếp tại văn phòng/showroom của Betonart.vn:

  • Địa chỉ: 11A Đường số 52, KDC Văn Minh, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
  • Hình thức hỗ trợ: Tiền mặt, Chuyển khoản qua mã QR động tại quẹt thẻ/quầy thu ngân.

2. Quy Trình Xác Nhận Thanh Toán Và Giao Hàng

Đặc thù của ngành hàng Dược phẩm, Thực phẩm chức năng và Thiết bị y tế gia đình đòi hỏi quy trình đóng gói và vận chuyển vô cùng cẩn trọng. Vì vậy, việc xác nhận thanh toán được thực hiện theo các bước chuẩn hóa:

  1. Bước 1 (Đặt hàng & Lựa chọn phương thức): Quý khách chọn sản phẩm, điền thông tin người nhận và chọn hình thức thanh toán mong muốn trên website betonart.vn.
  2. Bước 2 (Xác nhận đơn hàng): Bộ phận Dược sĩ/CSKH của Betonart.vn sẽ liên hệ qua điện thoại hoặc Zalo 0929 077 177 để xác nhận tình trạng sức khỏe/nhu cầu sử dụng, địa chỉ nhận hàng và số tiền thanh toán.
  3. Bước 3 (Thực hiện giao dịch):
    • Với đơn COD: Hàng được xuất kho và giao cho đơn vị vận chuyển ngay.
    • Với đơn Chuyển khoản: Hàng sẽ được ưu tiên đóng gói và phát hỏa tốc ngay sau khi tài khoản của Betonart.vn ghi nhận số tiền khớp với đơn hàng.
  4. Bước 4 (Hoàn tất giao dịch): Quý khách nhận hàng, kiểm tra tem niêm phong sản phẩm và ký nhận với nhân viên giao hàng.

3. Chính Sách Bảo Hật An Toàn Giao Dịch

Betonart.vn cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu:

  • Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: Hệ thống website betonart.vn không lưu trữ các thông tin tài khoản ngân hàng hay mật khẩu thanh toán của khách hàng.
  • Mã hóa dữ liệu (SSL): Toàn bộ giao dịch trên website được mã hóa bằng chuẩn kết nối an toàn SSL (Secure Sockets Layer), đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của Quý khách không bị can thiệp bởi bên thứ ba.
  • Minh bạch hóa giao dịch: Mọi đơn hàng thanh toán thành công đều được gửi xác nhận chi tiết qua Email/SMS/Zalo bao gồm mã đơn hàng, danh mục sản phẩm, số tiền đã thanh toán và chi phí vận chuyển (nếu có).

4. Quy Định Xuất Hóa Đơn Tài Chính (VAT)

Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho Quý khách hàng cá nhân cũng như các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu quyết toán chi phí mua sắm thiết bị y tế và vật tư chăm sóc sức khỏe:

  • 100% sản phẩm tại Betonart.vn đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo đúng quy định của pháp luật.
  • Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn đỏ vui lòng tích chọn mục “Yêu cầu xuất hóa đơn VAT” tại bước thanh toán trực tuyến hoặc thông báo cho tư vấn viên qua Hotline 0929 077 177 trước khi đơn hàng được xuất kho.
  • Thông tin xuất hóa đơn bao gồm: Tên công ty/Tổ chức, Mã số thuế, Địa chỉ đăng ký kinh doanh và Email nhận hóa đơn điện tử.

5. Xử Lý Các Sự Cố Thanh Toán Thường Gặp

Trong quá trình thực hiện thanh toán, nếu Quý khách gặp phải các sự cố ngoài ý muốn, vui lòng xử lý theo hướng dẫn sau:

  • Chuyển khoản thành công nhưng đơn hàng chưa được xác nhận: Vui lòng chụp lại màn hình giao dịch chuyển khoản thành công và gửi qua Zalo 0929 077 177 hoặc Email betongnghethuatadv@gmail.com. Bộ phận kế toán sẽ đối soát và xử lý đơn ngay trong 15 phút.
  • Chuyển thừa hoặc chuyển thiếu số tiền đơn hàng: CSKH sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ hoàn lại số tiền thừa qua tài khoản ngân hàng của Quý khách hoặc hướng dẫn chuyển bổ sung phần tiền còn thiếu.

6. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ Thanh Toán

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ trực tiếp về chính sách và sự cố thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Đơn vị quản lý: Betonart.vn
  • Địa chỉ: 11A Đường số 52, KDC Văn Minh, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh (TPHCM)
  • Hotline / Zalo hỗ trợ 24/7: 0929 077 177
  • Email tiếp nhận thông tin: betongnghethuatadv@gmail.com
  • Website: https://betonart.vn