Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và an toàn tuyệt đối cho Quý khách hàng khi chọn mua các sản phẩm Thực phẩm chức năng, Dược mỹ phẩm chính hãng và Thiết bị y tế gia đình, Betonart.vn xin gửi đến Quý khách quy trình hướng dẫn mua hàng chi tiết qua các thao tác đơn giản dưới đây.

QUY TRÌNH 4 BƯỚC ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN WEBSITE

Bước 1: Tìm kiếm & Lựa chọn sản phẩm

Quý khách truy cập vào website chính thức: https://betonart.vn. Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn theo các cách sau:

  1. Sử dụng thanh tìm kiếm thông minh: Nhập tên sản phẩm, thương hiệu hoặc từ khóa sức khỏe (Ví dụ: “Máy đo huyết áp”, “Omega 3”, “Kem trị mụn”, “Vitamin C”) vào thanh tìm kiếm ở đầu trang và nhấn phím Enter hoặc biểu tượng kính lúp.
  2. Duyệt theo Danh mục sản phẩm: Rê chuột vào thanh Menu chính để chọn các danh mục chuyên biệt:
    • Thực phẩm chức năng: Dinh dưỡng, tăng sức đề kháng, bổ xương khớp, tim mạch, gan, não bộ…
    • Dược mỹ phẩm: Sản phẩm chăm sóc da mặt, trị mụn, phục hồi da, chống nắng chuẩn y khoa…
    • Thiết bị y tế gia đình: Máy đo huyết áp, máy đo đường huyết, máy đo SpO2, máy xông mũi họng, nhiệt kế…
  3. Xem chi tiết sản phẩm: Bấm vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem thông tin chi tiết về thành phần, công dụng, đối tượng sử dụng, hướng dẫn dùng, nguồn gốc xuất xứ và tem niêm phong.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào Giỏ hàng hoặc Đặt mua ngay

Sau khi đã chọn được sản phẩm phù hợp và tham khảo kỹ thông tin:

  1. Chọn Số lượng sản phẩm cần mua.
  2. Nhấn nút “THÊM VÀO GIỎ HÀNG” nếu bạn muốn tiếp tục chọn mua thêm các sản phẩm khác.
  3. Nhấn nút “MUA NGAY” nếu bạn muốn chuyển thẳng đến trang thanh toán và hoàn tất đơn hàng.

Lưu ý: Tại giỏ hàng, Quý khách có thể kiểm tra lại danh mục sản phẩm, điều chỉnh số lượng hoặc xóa bớt sản phẩm không cần thiết trước khi tiến hành bước tiếp theo.

Bước 3: Điền thông tin giao hàng & Lựa chọn phương thức thanh toán

Tại màn hình Thanh toán (Checkout), Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin để Betonart.vn có thể giao hàng nhanh chóng:

  1. Thông tin người nhận:
    • Họ và tên người nhận.
    • Số điện thoại liên hệ (Vui lòng cung cấp số điện thoại có sử dụng Zalo để Dược sĩ dễ dàng hỗ trợ khi cần).
    • Địa chỉ Email (Để nhận hóa đơn điện tử và mã tra cứu đơn hàng).
    • Địa chỉ nhận hàng chi tiết: Số nhà, Tên đường, Phường/Xã, Quận/Huyện, Tỉnh/Thành phố.
  2. Yêu cầu tư vấn chuyên môn (Nếu có):
    • Quý khách có thể ghi chú thêm thông tin thể trạng, tiền sử dị ứng hoặc yêu cầu Dược sĩ gọi lại tư vấn trước khi đóng gói tại mục “Ghi chú đơn hàng”.
  3. Lựa chọn hình thức thanh toán:
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Trả tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra kiện hàng.
    • Chuyển khoản qua ngân hàng (QR Code / Internet Banking): Nhận ưu đãi xử lý ưu tiên cho các đơn hàng chuyển khoản trước hoặc đơn giao hỏa tốc.

Bước 4: Xác nhận & Hoàn tất đơn hàng

  1. Rà soát lại toàn bộ thông tin bao gồm: Sản phẩm, số lượng, tổng tiền, chi phí vận chuyển (nếu có) và địa chỉ nhận hàng.
  2. Nhấn nút “ĐẶT HÀNG”.
  3. Màn hình sẽ hiển thị thông báo “Đặt hàng thành công” kèm theo Mã đơn hàng. Đồng thời, hệ thống tự động sẽ gửi một Email xác nhận chi tiết về địa chỉ thư điện tử Quý khách đã đăng ký.

CÁC PHƯƠNG THỨC ĐẶT HÀNG NHANH KHÁC

Ngoài việc đặt hàng trực tiếp trên website betonart.vn, Quý khách có thể lựa chọn các kênh đặt hàng nhanh chuẩn y khoa sau:

1. Đặt hàng qua Hotline / Zalo tư vấn

  • Quý khách gọi điện hoặc nhắn tin trực tiếp tới số Hotline/Zalo: 0929 077 177.
  • Đội ngũ Dược sĩ trực tuyến sẽ hỗ trợ tư vấn liệu trình, kiểm tra tình trạng hàng trong kho và lên đơn trực tiếp cho bạn chỉ trong 3 phút.

2. Mua hàng trực tiếp tại Showroom

  • Quý khách có thể ghé thăm và trải nghiệm sản phẩm trực tiếp tại địa chỉ:11A Đường số 52, KDC Văn Minh, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh (TPHCM).
  • Thời gian mở cửa: 08:00 – 21:00 (Tất cả các ngày trong tuần).

QUY TRÌNH XỬ LÝ & THỜI GIAN GIAO HÀNG

Sau khi Quý khách hoàn tất đặt hàng:

  1. Xác nhận đơn hàng: Dược sĩ hoặc chuyên viên CSKH của Betonart.vn sẽ liên hệ qua điện thoại/Zalo 0929 077 177 để xác nhận lại thông tin đơn hàng và lưu ý cách sử dụng sản phẩm.
  2. Đóng gói chuẩn y tế: Sản phẩm được đóng gói chống sốc cẩn thận, dán tem niêm phong chính hãng và kèm theo hướng dẫn sử dụng.
  3. Thời gian giao hàng dự kiến:
    • Khu vực TP. Hồ Chí Minh & TP. Thủ Đức: Giao hàng hỏa tốc trong 2 giờ hoặc giao trong ngày.
    • Các tỉnh thành khác: Thời gian nhận hàng từ 2 – 4 ngày làm việc tùy theo khu vực địa lý.

LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI NHẬN HÀNG (ĐỒNG KIỂM)

Nhằm đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng, Betonart.vn khuyến khích Quý khách thực hiện quy trình kiểm tra hàng khi nhận:

  • Quý khách được quyền mở thùng hàng kiểm tra ngoại quan (đúng tên sản phẩm, đủ số lượng, tem niêm phong còn nguyên vẹn, vỏ hộp không bị vỡ/móp méo) trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
  • Quý khách vui lòng quay video ngắn quá trình mở kiện hàng (unboxing). Đây sẽ là bằng chứng quan trọng giúp Betonart.vn xử lý đổi trả hoặc hoàn tiền nhanh nhất nếu có bất kỳ sự cố phát sinh nào.

THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ ĐẶT HÀNG

Mọi thắc mắc cần giải đáp hoặc trợ giúp trong quá trình thao tác đặt hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Đơn vị vận hành: Betonart.vn
  • Địa chỉ: 11A Đường số 52, KDC Văn Minh, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh (TPHCM)
  • Hotline / Zalo hỗ trợ 24/7: 0929 077 177
  • Email tiếp nhận: betongnghethuatadv@gmail.com
  • Website: https://betonart.vn